Monitoring, sosyal medya geri bildirim yönetimi, big data ve veri analizi alanlarında müşterilerimiz için kritik bir tedarikçi olan ADBA CRM İLETİŞİM HİZMETLERİ A.Ş.’de; üst yönetimimiz ve tüm çalışanlarımız, iş sürekliliğimizi ve bilgi varlıklarımızı etkileyebilecek her türlü riski etkin biçimde yönetmek, bilgi güvenliği politikalarımıza eksiksiz uyum sağlamak ve bu kültürü sürdürülebilir kılmak konusunda sorumluluk sahibidir.
ADBA CRM İLETİŞİM HİZMETLERİ A.Ş., sunduğu hizmetlerde kaliteyi, güvenilirliği ve müşteri memnuniyetini kurumsal başarının ve sürdürülebilirliğin temel unsurları olarak görmektedir. Bu doğrultuda; çalışanlarımızın yanı sıra paydaşlarımızın, üçüncü tarafların ve tedarikçilerimizin de Kalite, Çevre, Bilgi Güvenliği, Müşteri Memnuniyeti ve İş Sürekliliği politikalarımıza uyum göstermesini bekler; çevresel etkileri en aza indirerek gelecek nesillere daha yaşanabilir bir çevre bırakmayı temel amaçlarımız arasında kabul ederiz.
ISO Belgelerimiz;
- 2025-2026;
- ISO 9001: Kalite Yönetimi
- ISO 14001: Çevre Yönetimi
- ISO 27001: Bilgi Güvenliği Yönetimi
- ISO 22301: İş Sürekliliği Yönetimi
- ISO 10002: Müşteri Memnuniyeti Yönetimi
- 2024-2025;
- ISO 9001: Kalite Yönetimi
- ISO 14001: Çevre Yönetimi
- ISO 27001: Bilgi Güvenliği Yönetimi
- ISO 22301: İş Sürekliliği Yönetimi
- 2023-2024;
- ISO 9001: Kalite Yönetimi
- ISO 14001: Çevre Yönetimi
- ISO 27001: Bilgi Güvenliği Yönetimi
- ISO 22301: İş Sürekliliği Yönetimi
- 2022;
- ISO 9001: Kalite Yönetimi
- ISO 10002: Müşteri Memnuniyeti Yönetimi
- ISO 14001: Çevre Yönetimi
- ISO 45001: İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetimi
- ISO 27001: Bilgi Güvenliği Yönetimi
- ISO 22301: İş Sürekliliği Yönetimi
- ISO 18295: Müşteri İletişim Merkezleri Yönetimi
- 2021;
- ISO 9001: Kalite Yönetimi
- ISO 10002: Müşteri Memnuniyeti Yönetimi
- ISO 14001: Çevre Yönetimi
- ISO 45001: İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetimi
- ISO 27001: Bilgi Güvenliği Yönetimi
- ISO 22301: İş Sürekliliği Yönetimi
- ISO 18295: Müşteri İletişim Merkezleri Yönetimi
- 2020;
- ISO 9001: Kalite Yönetimi
- ISO 10002: Müşteri Memnuniyeti Yönetimi
- ISO 14001: Çevre Yönetimi
- ISO 18001: İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetimi
- ISO 27001: Bilgi Güvenliği Yönetimi
- ISO 18295: Müşteri İletişim Merkezleri Yönetimi
- 2019;
- ISO 9001: Kalite Yönetimi
- ISO 10002: Müşteri Memnuniyeti Yönetimi
- ISO 14001: Çevre Yönetimi
- ISO 18001: İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetimi
- ISO 27001: Bilgi Güvenliği Yönetimi
- ISO 18295: Müşteri İletişim Merkezleri Yönetimi